- Maitrise du français à l’oral
Prérequis
Objectifs pédagogiques
- Entretenir efficacement des bureaux dans le secteur tertiaire
- Comprendre une fiche méthode et une fiche de poste pour organiser son travail
- Adopter une attitude d’autocontrôle lors de ses interventions
Contenu
module
- Préparer les matériels et les produits pour réaliser la technique
- Déterminer les entretiens courants et les entretiens périodiques
- Maîtriser le code de couleurs des lavettes utilisées dans la société cliente
- Nettoyer et désinfecter les mobiliers en respectant le principe du haut vers le bas et du plus propre au plus sale
- Nettoyer et désinfecter les zones de contact en respectant le principe du plus propre au plus sale
- Maîtriser son mode opératoire en/hors présence du client. Avoir les bonnes attitudes de service
- Autocontrôle et entretenir les sols dans le tertiaire
- Ateliers pratique
Modalités
- Documents techniques et supports théoriques
- QCM et exercices
- Produits et matériels
- Démonstrations
- Mise en situation professionnelle et manipulation des matériels
- Exposés et échanges
Accessibilité
- Pour toute question concernant le parcours d’un appr
enant en situation de handicap, merci de bien vouloir contacter notre référent handicap
Contacts
- contact@iph-formations.fr
- 06.59.80.02.99